مساحة إعلانية
الشرقية ـ محمد دياب
في إطار توجيهات المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بضرورة تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وجّه سيادته الجهاز التنفيذي بالمحافظة بمتابعة ورصد الشكاوى والتعليقات الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وعلى رأسها موقع “فيسبوك” والصفحة الرسمية للمحافظة، والعمل على سرعة الاستجابة لها.
ويأتي ذلك ضمن جهود المحافظة لتفعيل مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب»، والتي تهدف إلى تحقيق تواصل فعّال مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وتحويلها إلى إجراءات ميدانية عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية
وأكدت المحافظة أن فرق العمل المختصة تتابع بشكل مستمر ما يتم نشره من شكاوى أو استفسارات، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل الفوري معها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والارتقاء بجودة الحياة داخل المحافظة
وشدد المحافظ على أهمية المتابعة الميدانية لما يتم تداوله عبر منصات التواصل، والتأكد من تنفيذ الحلول على أرض الواقع، مع محاسبة المقصرين، وتقديم تقارير دورية توضح ما تم إنجازه، بما يعكس جدية التعامل مع شكاوى المواطنين ويعزز ثقتهم في الأجهزة التنفيذية
مساحة إعلانية
