مساحة إعلانية
كتب : أيسر مهران العمدة
في مشهد يعكس تحولًا حقيقيًا في فلسفة العمل الإداري، من المكاتب المغلقة إلى الشارع، شارك الدكتور أحمد رفعت، وكيل وزارة الصحة بسوهاج، يرافقه الدكتور أحمد جمال وكيل المديرية، صباح اليوم الاثنين، في اللقاء الجماهيري الموسع الذي عقد بمجلس مدينة طما، شمال محافظة سوهاج.
اللقاء الذي حضره المحاسب شريف السيد حسين رئيس مجلس مدينة طما، والدكتور ياسر حمدان مدير الإدارة الصحية بطما، لم يكن لقاءً بروتوكوليًا معتادًا، بل كان جلسة استماع حقيقية، جلس فيها قيادات الصحة وجهًا لوجه أمام المواطنين، يستمعون لشكاواهم ومطالبهم دون حواجز.
مشاركة مديرية الشؤون الصحية بسوهاج في هذا اللقاء تأتي ضمن استراتيجية واضحة أعلنها الدكتور أحمد رفعت منذ توليه المسؤولية: التواجد الميداني المستمر، وفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين في كل مركز وقرية.
وقال وكيل الوزارة في تصريحات خاصة على هامش اللقاء: "المواطن هو محور المنظومة الصحية، وليس مجرد متلقٍ للخدمة. لا يمكن أن نطور الخدمة ونحن جالسون في المكاتب. يجب أن ننزل للناس، نسمع منهم، نرى الوحدات والمستشفيات بعيونهم، ثم نضع الحلول وفق الإمكانيات المتاحة".
وأكد أن التواصل المباشر والاستماع لمطالب المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل في المرحلة الحالية، مشيرًا إلى أن أي ملاحظة أو شكوى يتم التعامل معها بكل جدية، وفي إطار القواعد المنظمة.
خلال اللقاء، استمع وكيل الوزارة ووكيل المديرية إلى عدد من المطالب المتعلقة بالقطاع الصحي بمركز طما، والتي تركزت حول الحاجة إلى استكمال بعض المشروعات الصحية، والتوسع في التخصصات الطبية الدقيقة، ورفع كفاءة بعض الوحدات الصحية القروية، وضمان تواجد الأطقم الطبية على مدار الساعة.
ووعد الدكتور أحمد رفعت بدراسة جميع المطالب بشكل عاجل، مؤكدًا أن المديرية تواصل العمل على استكمال المشروعات الصحية المتعثرة، والتوسع في الخدمات الطبية واستحداث التخصصات التي يحتاجها المواطنون، إلى جانب رفع كفاءة المنشآت الصحية وتحسين جودة الخدمة.
وشدد على نقطة حاسمة وهي الانضباط الإداري والتشغيلي داخل مختلف المنشآت الصحية، قائلًا: "لن نقبل بأي تهاون في حق المريض. الانضباط ليس خيارًا، بل هو أساس تقديم خدمة صحية لائقة".
وجه وكيل وزارة الصحة ثلاث رسائل مهمة خلال اللقاء:
الأولى للمواطنين: "أبواب مديرية الشؤون الصحية مفتوحة أمامكم في أي وقت، وأنتم شركاء أساسيون في تطوير المنظومة، وليس مجرد متلقين".
والثانية للعاملين بالقطاع الصحي: "المرحلة الحالية تتطلب تكامل الجهود والتواجد الميداني المستمر، والتعامل الإنساني الراقي مع كل مريض".
والثالثة للقيادات المحلية: "نجاح المنظومة الصحية يحتاج تكاتف الجميع، مجلس المدينة والإدارة الصحية والمجتمع المدني يد واحدة لخدمة المواطن السوهاجي".
إختيار طما، في أقصى شمال المحافظة، لم يكن عشوائيًا. فالمراكز الطرفية غالبًا ما تشعر بأنها بعيدة عن مركز صنع القرار في سوهاج. وجود وكيل الوزارة بنفسه هناك اليوم يبعث برسالة واضحة: لا مركز بعيد عن الاهتمام، والخدمة الصحية حق للجميع في كل قرية ونجع.
وأكد الدكتور أحمد جمال، وكيل المديرية، أن هذه اللقاءات ستتوالى في باقي المراكز، ضمن خطة المديرية لتعزيز الحضور الميداني وفتح مزيد من قنوات التواصل، بما يدعم جهود الدولة في تحسين مستوى الخدمات العامة، ويعزز سرعة الاستجابة للاحتياجات الفعلية للمواطنين.
ما حدث اليوم في طما يتجاوز كونه لقاءً جماهيريًا. إنه إعلان عن عقلية إدارية جديدة في صحة سوهاج، عقلية تؤمن بأن الطبيب الناجح هو من يستمع قبل أن يصف الدواء، وأن المسؤول الناجح هو من ينزل للناس قبل أن يطلب منهم الصعود إليه.
ويبقى التحدي الحقيقي في ترجمة هذه الوعود إلى واقع ملموس يشعر به المواطن البسيط عندما يدخل مستشفى أو وحدة صحية. والأيام القادمة ستكون هي الحكم.
مساحة إعلانية
