قضايانا

محمد خليل يكتب: سيمفونية نجاح في مرور فيصل

2024-07-23 03:07 PM -

طبيعة عملي الصحفي جعلتني بشكل لا إرادي أجعل من عيني كاميرا مراقبة أرصد بها السلبيات والإيجابيات لأسطرها في مقالي ليكون نابعاً من الناس وإليهم ومن هنا يكون مقالي مدحاً للإيجابيات أو نقداً لتحسين الأوضاع.
وهذه عادتي دائماً في الأماكن المتعلقة بالخدمات الجماهيرية، وخلال الأسبوع الماضي كنت مع صديق في زيارة لمرور فيصل وبينما جلست أنا في الاستراحة أراقب بعيني وصديقي يُنهي إجراءاته وجدت مرور فيصل يزداد احترافية في الأداء عن آخر مرة كنت فيه فوجدت رقابة ذاتية فالكل يعرف دوره كما لو كان عضواً في فرقة إن تغير دوره أو اختل يحدث نشازاً.
الحقيقة أنني أعرف قيادات مرور فيصل معرفة جيدة خاصة المقدم محمود خطاب رئيس الوحدة والرائد عمرو الإدريسي ضابط الفحص، لكن حينما قارنت الزيارتين وبينهما شهور وجدت تطوراً كبيراً لصالح المواطن، فبعيني وجدت التعليمات المعلقة علي باب وحدة المرور تطبق بحذافيرها فلا يدخل إلا صاحب السيارة أو من معه توكيل وكل خدمة لها شباك مختص وهذا قضي بالفعل علي سماسرة المرور الذين كانوا صداعاً وبابا كبيراً للنصب علي المواطنين أيضاً ما أعجبني أنني وجدت تشديداً في امتحانات تراخيص القيادة فلا تهاون في امتحان القيادة أو الامتحان النظري الخاص بالإشارات.
وما أن وطأت قدمي وحدة مرور فيصل حيث وجدت توجيهاً من لحظة دخولي البوابة للمكان الذي فيه الخدمة، وقبل ما يقرب من ١٠ سنوات كانت الناس تتوه بين الشبابيك لكن وجدت طالب الخدمة يتوجه إلي الشباك المختص مباشرة.
ما لفت نظري أيضاً أن المقدم محمود خطاب رئيس الوحدة، لا يجلس في مكتبه إلا قليلاً بل يجوب الوحدة شرقاً وغرباً وشمالاً وجنوباً ووجوده يمثل أماناً للموظفين، وعينه علي كل كبيرة وصغيرة، وما إن يجد حديثاً يطول مع الموظفين حتي تجده يذهب بنفسه ويحل الأمر وانحيازه دوماً للقانون والمواطن، ووجدته بنفسي يردد كلمة نحن هنا من أجل المواطن.
أيضاً وجدت إشادة من الموظفين بالرائد عمرو الإدريسي ضابط وحدة الفحص الذي لا يترك شاردة إلا ويتابعها وفي عمله لا يترك مجالاً للخطأ.
أيضاً وجدت اهتماماً كبيراً بكبار السن الذين يذهب لهم رئيس الوحدة بنفسه ويوجه بإنهاء خدمتهم أولاً ويوجه بإراحتهم ويخصص عسكري لكبار السن للعمل علي قضاء خدمتهم.
هنيئاً لوحدة مرور فيصل المقدم محمود خطاب والرائد عمرو الإدريسي فقد أثبتا بالفعل أنهما الرجل المناسب في المكان المناسب، مع العلم أن عدد المترددين علي وحدة مرور فيصل يومياً ربما يتجاوز الألف شخص.
شكراً وزارة الداخلية ورجالها.